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Transantiago Informa

Si podemos hablar del Sistema de Información para los Usuarios del Transantiago, SIAUT este tiene el nombre de Transantiago Informa, sus funciones son:

• Entregar al público información del nuevo sistema antes de su implementación como despues de su funcionamiento.
• Ofrecer atención a usuarios del sistema para consultas y reclamos.
• Entregar información de la ubicación de los buses a los operadores.

Campaña de Informativa del Transantiago:

En octubre de 2006, comenzo la puesta en marcha de la campaña de información “Transantiago informa“, que buscaba informar a la ciudadanía sobre la correcta utilización del nuevo sistema de transporte urbano en Santiago de Chile, además de permitir que las personas conocieran los cambios que se producirían en febrero de 2007, cuando Transantiago comenzara a operar supuestamente de forma completa.

En la Imagen: Falta de información en los paraderos del Transantiago.

Sistema de Información y Atención a Usuarios de Transantiago

Para esto se colocaron oficinas de atención al público y oficinas móviles donde se entrega información, además de puntos de ayuda en lugares de gran afluencia de público como centros comerciales y supermercados.

Usted puede hacer sus consultas vía telefónica al número: 800-730073 desde red fija 600-7300073 desde móviles).

Finalmente, una fuerte campaña publicitaria, cuyo rostro central era el ex-futbolista Iván Zamorano, campaña que fue lanzada en todos los medios de comunicación masivos: televisión, radio y periódicos, no sirviendo en lo absoluto. Simplemente un “levantate más temprano“, que esta humillación recien comienza.
Recordemos que una de las medidas de René Cortázar es Potenciar la Información hacia los Usuarios. Simplemente una promesa no cumplida ya que el número de paraderos que presenta esta información tiene una relación de 1:9.

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